Sam Walton's 10 Rules For Success 1. 당신의 일을 사랑하라. 당신이 할 수 있는 최선을 다한다면 당신의 열정은 열병처럼 다른 사람에게 전염될 것이다 2. 구성원 모두와 이익을 공유하고 그들을 파트너로 대한다면 그들 역시 당신의 기대를 넘어서는 성과를 달성할 것이다 3. 구성원을 동기부여하라. 그것은 돈과 주인정신으로만 되는 것은 아니면 높은 목표를 제시하고 이를 달성하게 하라 4. 당신의 직원들과 모든 문제를 상의하라. 정보는 힘이다. 직원과 정보를 공유하는 것이 정보유출로 인한 위험보다 훨씬 크다 5. 칭찬하라. 시의 적절하게 선택된 칭찬의 말보다 효과적인 것은 없다 6. 성공했을 때 축하하고, 실패했을 때는 유우머를 찾아라. 당신이 여유를 가져야 주위 사람들에게 나누어 줄 수 있다 7. 회사의 모든 사람들로부터 들어라. 그들이 만나는 고객과 무슨 일이 있었는지는 그 사람만이 안다. 그들과 이야기 할 수 있는 방법을 찾아라 8. 고객의 기대수준을 넘어서라. 고객이 다시 오게 하려면 그들의 니즈를 채우고 좀 더 주어야 한다 9. 당신의 경쟁상대보다 비용관리에서 경쟁우위에 있어야 한다 10. 물결을 거슬러 올라가라. 만약, 모든 사람들이 한 방향으로 달려간다면 반대쪽에 기회시장 (Niche)이 있다.